细化装修管理服务全流程。

01、房屋装修手续

这可能包括以下两种情况：

)房屋所有人、使用人进行家庭居室装修，涉及主体结构拆除和明显加重负荷的，应当按照建设部《建筑装饰装修管理规定》第八条规定的程序办理。 即，如下。

房屋所有人、使用人应当向房屋所在地房地产行政主管部门提出申请，由房屋安全鉴定机构审定装饰装修方案的使用安全。

房屋装饰装修申请人持批准书到建设行政主管部门办理建设申报手续，领取施工许可证。

)2)简易装饰装修)如进行面层涂料、壁纸贴、铺路砖等，应当向房屋产权单位或者物业管理单位登记备案。

02、房屋装修禁止规定

(1)承重墙不得随意打孔，拆除连接阳台门窗的墙体，不得扩大原门窗尺寸或自制门窗。

)2)不得随意增加楼面静荷载。 不得在室内砌墙、吊装超载天花板、安装大型灯具和吊扇。

)3)不得破坏、拆除厨房、卫生间的地面防水层，以及水、暖、电、气等配套设施。

)4)请勿大量使用易燃的装饰材料等。

03、营业厅装修要求

商家装修购物业都是在房屋基础上进行的，与正在建设的装修不同，必须贯彻以下要求。

)1)装修应当符合房屋设计时的工程技术规范和技术指标。

)2)施工时应考虑相邻商家的正常工作和生活，尽量减少对他们的影响。

)3)重视施工中的防水工作。

04、装修管理所需文件要求

(一)装修管理协议

)2)装修申请书

)3)装修管理办法；

(4)施工人员登记表

)5)临时出入证

(六) 《安全责任书》；

(七)施工许可证

(八)用火许可证。

05、装修管理制度认知

1、装修申报制度

)1)经营者须向物业管理部门提出申请，领取《装修申报表》；

)2)商家填写《装修申报表》，并附装修图纸和施工人员身份证复印件，报物业管理部门备案

)3)物业管理部门审批材料后，由施工队负责人填写《施工人员登记表》。

2、装修审查制度

)1)收到装修审核资料后2天内，物业管理部门对装修方案中包括的承重结构、公用设施内容进行审核，提出书面意见，提交商家和施工团队负责实施。

)2)业主装修工程队将填写的《施工人员登记表》连同施工人员照片报送物业管理部门，物业管理部门验收后为施工队办理《临时出入证》，收取出入证工本费，并做好发证记录。

)3)物业管理企业和商家、施工队伍负责人签署《装修管理协议》和《安全责任书》

)4)物业管理企业发给《施工许可证》，施工队按批准的装修范围进行装修

)5)装修过程中需要用火的，需要办理《动用明火许可证》。

3、装修现场管理规定

装修现场的监护是装修管理的关键。 所有规定都要在现场监护中执行，物业管理企业要派人对工地进行定时监督检查。

)1)发布x号x室内装修公告，注明装修工期等及对周围商家造成的影响的赔礼道歉；

)2)严格执行证件出入制度，如审查施工人员情况一样。

)3)每天去装修工地了解装修情况； 保持垃圾堆放情况、周边环境清洁

)4)施工现场禁止吸烟施工队伍用火时，现场检查、监督；

)5)及时阻止装修施工队伍不恰当地进行有强音和污染气味的操作；

(6)装修竣工后，业主和物业管理部门一并按施工申报备案材料和住宅使用公约进行验收，验收后双方按《装修申报表》签字确认；

)7)收回施工队临时出入证，对丢失的出入证，双方应登记《施工人员出入证发放记录》，并通知保安负责人。

)8)装修材料的运出地点经商家签字，由管理处确认。

4、装修工程队伍管理规程

为了加强装修工程队伍的管理，住户申请装修工程经物业管理企业批准同意后，工程队伍在施工前必须签订《装修工程队责任书》，其主要内容包括：

)1)管理费的缴纳)装修人员进入住户装修的，应当向物业管理企业每日每人缴纳x元管理费。

)2)办理临时入境证件，制证时需申报工种、人数、装修时间，并提交1英寸黑白照片一张。

)3)装修工程负责人应确保各楼层公共设施完好。 不能自由按下电梯按钮时，在电梯内涂鸦或撬动各种门锁等，无法保持地板的清洁、美观。 违反规定的，物业管理企业采取停电、停水、罚款等形式进行处理，造成延误的工程进度由施工负责人负责

)4)保证家用电器及卫生设备完好。 使用电时，采用合适的插头，严禁用电源线直接连接漏电开关； 严禁在室内吸烟、用电炉做饭、安全防火。 如有违规，由施工队伍及相关施工人员承担全部经济损失及法律责任

)5)禁止使用装修材料超长超宽电梯

)6)装修过程中，需要进行电焊作业的，应当提前向物业管理企业提出申请

)7)装修时间为上午8:00~12:00，下午14:00~21:00。 住户装修工期艰苦的，应当增加加班，禁止使用电动机械和产生各种噪声，避免晚上给楼内油漆、烤漆，影响邻居正常休息；

)8)工程队必须严格按照有关规定进行装修。 住户要求违章装修的，应当说明，不装修。 否则，除了住户负责外，工程队也要承担一定的责任；

)9)物业管理企业有权禁止违纪工程队伍装修工作

( 10 )住户委托亲朋好友进行装修，按以上各条办理。

( 11 )装修工程人员和物业管理企业工作人员应当遵纪守法，加强合作与沟通，共同维护住户装修秩序。

06、装修管理记录要求

)1)物业管理部门应当做好装修管理的日常记录。 记录如实反映装修管理的实际情况，并将记录汇总到商家档案中。

)2)一般装修管理记录：

分户记载管理日志

分户登记整改通知书

分户记录施工人员管理记录

分户登记工程人员出入证收发记录。

07、装修管理工作验收规定

)1)物业管理处经理每月不定期抽查两次装修管理情况。

)2)物业管理处管理人员对违规装修企业的处理情况，每日到现场进行复检，直至整改完成。

)3)设备负责人在装修施工中及时发现并制止房屋承重结构、公共设施、用电过度等违章行为，要求施工队限期修复破损部位。

)4)对检查中发现的问题，应当书面通知有关人员整改，如果是多次出现的问题，需要分析原因，出具《纠正/预防措施实施通知单》进行完善。

08、房地产装修监测要点

1、建筑物结构

各装修工程可以在自身单元内进行非结构改变，但不得挖掘、破坏任何承重墙、梁、楼板、屋顶或其他破坏楼房结构强度的行为。

2、对建筑物是否封闭阳台、如何封闭、建筑物外墙如何安装空调、如何排放冷凝水、建筑物外墙能否安装广告和无线电等问题要统一规划，严格监管。

3、消防

二次装修火灾作业现场的保护措施。 消防设备的保护、阻燃材料的使用和防火处理、消防系统的变更和申报等是装修管理中应注意的问题。

4、安全管理

在二次装修阶段，施工单位多、人员复杂，期间最容易发生盗窃案件。 施工人员出入、住宿管理、24小时日常巡查是安全管理的重点。

5、环境保护

对装修期间可能产生的墙面、地板、电梯轿厢等污染应当加强监管； 对二次装饰垃圾，应当设立专门堆放点，集中清扫； 严格控制施工作业时间，以免施工噪声干扰他人。

6、公共设施

一些已建成并投入使用的公共建筑、道路或公共设施，如配电箱、消火栓箱、公共照明、公共管道、公共电路、安全监控设备等，需要特别注意检查并贴上封条。

未经同意，任何人不得擅自连接公共设施，如电路、下水道等，不得造成排水管道系统、污水处理厂、隔油池等堵塞或者削弱其有效使用。 因损坏或装修改造造成地板漏水、浸水、管道堵塞等时，轮处罚并立即修复。

7、检查、验收

对装修单位，管理单位要设专人负责现场管理，对用户的变更、改造要特别注意监督。

09、住宅单元装修巡查检查要点

)1)进入新现场前，认真查看图纸和批准文件，做到心中有数。

)2)进入装修现场后，应按批准内容逐项检查，并注意。

隔墙材料(用防水材料、空心砖、轻体墙等)木器在规范上必须按照消防局认可的防火漆；

天花材料：防水材料或防火处理

电路变更：必须安装PVC管，配电箱内空气开关型号、位置是否正确，线径是否合理等；

地面(检查该业主是否在允许范围内对地面进行了变更。 如卫生间、厨房等地面改动，应按规范做好地面防水处理，并由约会管理处相关人员进行核查。

墙面：墙面以涂料为主； 贴壁纸时必须是阻燃壁纸；

给排水管道：给排水管道如有变更，需检查是否按图纸施工，材料质量是否符合国家标准，接口部分有无漏水，主管及原管道有无损坏等；

空调安装：检查主机是否安装在指定位置。 需要在地脚螺栓上安装防振填料。 空调的废水不能直接排放到室外。 必须利用厨房、运动员或阳台排水。 在主体上墙壁或安装托架时，需要不锈钢材料。

玄关)户式)更换玄关时，须提交乙级防火门证明。 不提交的，不得更换；

防盗门：必须选择管理处指定的风格，不接受其他风格。 防盗门不得超出门框范围向走廊突出。

窗户防盗网(栅栏) )新增防盗网必须在窗户内；

(曝光平台)曝光平台有装修的，应当查明是否得到管理处和开发商的批准。

)3)任何违规工程应尽快记录或拍照存档，必要时报告并采取进一步行动

)4)竣工验收。

检测时，二次装修团队最少有两名成员在现场，其中一人是该单元图纸初审的同事，检测时根据装修审核的项目和要求，结合巡视大楼的报告对该房屋的装修情况进行检测。 发现不合格时，当场指出需要如何改进，发放《整改通知书》或《违例装修项目说明》进行检查，直至改进后合格。

10、商铺装饰巡查检查要点

)1)进入新现场前仔细看图纸和批准文件，做到心中有数。

)2)进入装修现场，必须按批准内容逐项检查并注意。

隔墙(必须使用石膏板、系杆板、空心砖等阻燃建筑材料，严禁使用木板等易燃材料隔墙；

墙面：可用ICI等涂料或阻燃材料如防火板、阻燃壁纸等，面板安装

修理时必须对底板进行防火处理

地面)不要损伤原地台。 有给排水管道通过时，必须做好防水，并经工程部检查

开花：必须使用石膏板、矿床等阻燃材料，严禁大面积使用木板。 天花高度一般在2.5~2.7米之间，不安装吊项的申请一般不被受理。 安装封闭式天花时，天花上所有闸阀必须预留检查口。

必须佩戴至少一种烟感(每封闭间隔有效烟感( Net80 ) )。 如果隔墙高度小于天花50厘米以上，可以与附近烟感共用。 所有烟感距离空调出风口、回风口最少要50厘米。

喷雾(所有喷雾管道必须涂红色防锈漆。 用吊线牢牢安装，请勿用铁丝、电线等吊起。 所有管路连接口不得有渗出或泄漏。 喷头应距离石英灯等高温光源最少30厘米，防止过热破裂() (有效温度68)；

电气)所有线路均须装PVC管。 天花的在线管道必须用吊线固定，不能用铁丝、电线等吊下，也不能吊在消防管、空调管上。 检查配电箱内空气开关型号、位置是否合理，动力线应有漏电保护，动力和照明分开，不得共用零线；

中央空调)检查所有二通阀和电磁阀是否正常运行，电气接线是否正确，保温是否全面，新增加的风机盘管是否能方便地拉出电机进行清洗。 检查排水管坡度是否有利于空调排水

灯箱)灯箱只能用镂空文字装饰。 未经许可，不得将计时器接入灯箱电源，并将招牌等悬挂在公共部分。

玄关)一般来说，玄关不能更换。 如果有更换，需要迅速识别并报告。

)3)任何违章工程应尽快记录或拍照存档，必要时及时报告并采取进一步行动。

)4)验收。

验收时二次装修团队最少两名成员在场，其中一人是对该单元图纸进行初审的同事，验收时根据装修审批的项目、要求，结合巡查楼报告对该户装修情况进行检查。 如果发现不合格，当场指出需要如何改善，发放《整改通知书》或《违例装修项目说明书》，检查直至改善后合格。

联系消防、空调项目承包商，按合同检查消防报警联动系统、空调系统，需开机24小时运行，检查是否正常运行。 检查电力系统是否正常运行的给排水工程是否符合标准规定。

管理处对可批准装修项目验收的消防项目验收，以政府消防部门验收结果为准，据此审批是否竣工/开业。

11、住宅装修管理流程

(1)住户持有局经营处发出的居民登记通知书在管理处领取( 《住宅装修审批表》 )一式两份)。

)2)填写《审批表》和施工队营业执照、市《承建资格证书》复印件，交管理处，由责任房屋事务助理、责任维修人员初审，管理处主任批准(当日内完工)。

)3)住户会同施工队负责人到管理处领取《审批表》(1份)，支付装修押金及装修垃圾清运费，进一步了解装修有关规定。

)4)住宅装修工程，负责的房屋村务助理、维修人员、安全员要跟踪监督，每天必须不少于4次到工地。

)5)房屋装修完成，由责任房屋村务助理、消防管理员住户验收，并签字《审批表》，住户或施工队按《审批表》退还押金。

(6)审核)由事务部部长、服务工程部部长、管理处主任抽取。

12、装修档案编制流程

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