装修成本飙升，土巴兔有恃无恐，逆势涨价。

编辑|于斌出品|潮起网“于见专栏”近年来，随着疫情蔓延，各国经济受到沉重打击。 行业的衰退、萎缩已成定局。 各国为了拯救经济，大力放水，导致了商品价格的高涨。 我国经济调控风格比较稳健，但在全球大放水的背景下，商品价格上涨也是不争的事实。 其中，装修行业也是不可避免的。 今年，许多材料的涨幅超过了20%。 但是，有一家企业却逆势而上，提供保修服务。 此外，还有许多保护消费者权益的措施，强大的服务凸显了平台的优势。 这是什么样的企业？ 他们有什么能力和潜力提供这项服务？ 他们的胜算有几成呢？ 逆势而行，出保价的企业是土巴兔，这是一家以一站式装修为主要业务的网络装修平台。 创立14年，在业界积累了很多经验和资源。 装修是一个整合性非常低的行业，其中充斥着很多中小企业。 市场集中度极低，大公司很少，也没有通过供应链垄断的市场巨无霸。 结果，大多数人为了装修新房，都要去建材市场跑来跑去，地板、油漆、照明、吊顶等项目，都要挨家挨户去看，比较每一间房子的价格和质量。 毕竟，筋疲力尽的狗的结果未必理想，装修也往往很难统一风格。 土兔致力于提供装修方案，是一个让用户一站式装修的互联网平台。 土巴兔为用户提供各种正屋装修方案，并提供相应的装修公司。 这样，装修方案可以使每个用户直接获得装修方向以确定装修的最终效果。 平台提供的装修公司可以为用户节约大量的时间。 土巴兔其实可以利用平台优势赚取差价，保证平台丰厚的利润。 但是，最近土巴兔在装修价格高涨的情况下，在1718年的全民家装节开始了保价服务。 保价服务是指在718活动期间用土巴兔装修的用户可以享受95折的优惠。 这些提供产品的装修公司保证半年内提供给用户的价格不超过其他用户的价格。 另外，如果这些装修商的价格高于718活动中给其他用户的价格，根据平台规则，我们会让装修商以两倍的价格赔偿用户。 这个服务可以说是对现在装修行业的一个痛点。 另一方面，涨价风潮让不少消费者的装修预算先涨后涨。 另一方面，很多装修公司对消费者的态度大不相同，对于木讷正直的消费者，价格比较公道，但遇到杀气腾腾的砍价高手就可以打折。 价格保证政策保护了消费者的钱包，使他们的装修预算稳定在一个区间内。 同时保障了消费者的权益，避免他们被很多装修商杀害。 毕竟，同品价格不同在装饰市场上是常态。 通过这一政策，装修商不得不与消费者一视同仁，减少装修过程中价格的猫腻，让消费者少吃一点亏。 今年土巴兔连续6年举办718全民家装节，此次由特变电工特邀支持。 这体现了信鸽兔“用户价值第一”的经营理念，他们以此为导向，设计了718的这个活动，保障了用户权益，贯彻了自身的经营理念。 土巴兔贯彻自身经营理念的地方还有很多，718的活动只是其中之一。 深入了解就会发现，土巴兔为了维护消费者权益设计了很多保护措施。 强调服务价值、平台优势的装修行业不仅价格不透明，很多行业都有顽疾。 例如，装修行业在疫情冲击下，资金链紧张。 很多企业支撑不住，纷纷卷款潜逃。 很多消费者在装修房子的时候，会直接把大额资金打电话给装修公司。 大多数消费者一旦签订合同就直接向装修公司支付50%的装修金。 这样的一大笔钱往往没有第三方监督，装修公司的行驶消费者也常常无法收回债务。

因此，很多消费者在装修上花了钱，但房子没有完工，装修公司就面临着跑路的风险。 为此，迪拜兔平台为消费者提供了托管服务。 也就是说，用户将装修款打入迪拜兔平台，由迪拜兔托管，每完成装修总进度的20%，部分装修款将打入装修商账户。 装修完成后，装修商可以领取所有装修款。 这样的制度设计可以在一定程度上限制装修公司，使他们不能在短期内拿到大部分装修款并侵吞装修款跑路。 这样，消费者在装修时更有保障，同时也更有底气地向装修公司提出自己的要求和想法。 但装修行业还存在其他弊端，消费者装修房屋时经常面临的一大问题是装修效果不理想，即装修效果得不到保障。 这个问题往往困扰消费者，困扰装修公司。 另一方面，消费者往往不太了解装修的大致方向和最终效果。 另一方面，装修公司与消费者的沟通也存在不少问题，装修效果往往不佳。 因此，土巴兔为消费者提供了多种设计方案，让消费者明确了预期的装修风格和效果。 同时，他们开始了第三方检查的服务。 很多时候，消费者并不是不知道自己装修的效果和方向，而是很多人有自己的工作和事业。 在这个日益内卷的时代，不能一天有996个单位的人每天都在工地监督施工，结果很多装修效果不能完全满足消费者的要求。 土巴兔针对装修过程中的质量控制问题，提供了全程质量检测服务。 用户签约后，土巴兔将在工地派出监督员，监督装修过程的质量和进度。 这样，用户就可以摆脱工地上无聊烦躁的监督者，更加专注于自己的家庭和事业。 土巴兔提供的这些服务实际上是针对目前装修行业现状所进行的规范和变化。 其本质是对充满不确定性的行业的规范，确定几个不确定性因素。 土巴兔能够提供这些服务的前提在于平台经济的优势。 在这样的网络装饰平台上，用户可以打破与装饰商家的距离和隔阂，进行更直接、透明的交流。 基于这样的平台，装修产品可以发挥平台集思广益的规模优势，降低平台承载企业的采购成本。 这也是土巴兔718保价活动上市的底气。 重塑平台经济、行业土巴兔的这么多制度建设和保障措施，都是建立在网络平台经济基础上的。 网络平台经济可以形成强大的赚钱效应，收取通行费，各种网络广告满足了许多互联网大厂赚到的鉴别力。 但这也带来了很大的负面效应，国家近年来对各互联网平台进行了专项整治。 显然，事物的发展总是具有两面性，平台经济在为大众提供便利的同时也因垄断引发了各种问题。 土巴兔作为专注于网络装饰平台的建设者也会走这条路吗？ 虽然我们现在还不知道，但是通过了解土巴兔的企业文化，可以大致推断出他们下一步的发展路径。 保证一个企业在发展中不偏向，需要花很大力气，他们的价值理念在其中发挥重要作用。 土巴兔的企业理念是“用户价值第一”。 并秉承这样的理念，他们在自己的平台上设计了各种保护消费者权益的制度和产品。 因为继承了这样的理念，土巴兔能够在十几年的时间里成长。 成为用户的朋友，为用户提供价值，是当今商业世界赚钱的真理。 当今商业世界，网络平台仍在给信息不对称、价差和玩愚人游戏的商家带来致命打击。 在消费者越来越精明的情况下，谁能真正提供价值，谁能在市场上生存下来。

而只要坚持“用户价值第一”的理念，在商业实践中坚决贯彻这一理念，就能大概率获得用户认可，越来越多地在内卷的互联网独角兽竞争中脱颖而出。 而且，迪拜兔还在继续丰富自己的企业文化。 在这次的718活动中，迪拜兔全面升级了企业的slogan。 “选择装修公司，就上迪拜兔平台，平台帮你验收，合格才付款”，体现了迪拜兔对自身平台价值的强调和重视。 土巴兔的发展方向就是这样一个大平台，帮助用户解决装修中的各种问题，整合行业资源，有序化、规范分散的装修行业。 规模化装修互联网平台建成后，将在宏观上发生变化，重塑装修行业发展态势。 只有平台经济的威力，才能逐步规范和系统化装修行业这种极其分散、规则不明的领域。 只要日本兔坚持为用户提供价值的理念，真正解决千家万户的装修问题，公众口碑必然推动日本兔平台成长，成为真正具有无可替代价值的互联网独角兽。 结语土巴兔的存在可能对装修行业来说是一个蜕变的契机。 像装修行业这样高度分散的市场，需要大规模的平台整合。 在这个中小企业占市场主体的行业，需要大平台聚集资源，提供标准，制定规则。 因此，像土巴兔这样的互联网装饰平台，前景值得期待。

更多排行: