全国装修节升级双重“保”险——看土巴兔的拿手好戏和原创之手

装修还会涨价吗？ 上个月，有装修需求的业主一定注意到了建筑陶瓷企业的涨价动向。 东鹏、蒙娜丽莎、新明珠、马可波罗等企业如约集体提价，幅度在3%~10%之间。 展望未来，2022年上半年，除上述品牌外，尚品快递、帝欧家庭、箭牌家庭、蒙娜丽莎、宏陶瓷等共20多家中国家居企业发布涨价通知。 宜家、吉博利、蒙恩、汉斯加亚、美标、松下、TOTO等约20家海外家居企业，也同样加入了提价行列。 “装修晚了半年，要多花五六万。 ”很明显，这不像把企业伪装成朋友圈的销售话术那么简单，这是老板无法回避的赤裸裸的现实。 网络家具平台土巴兔最新发布的报告也证明了这一点，2022年上半年，中国居民装修预算同比增长10.9%。 涨价成为共识后，逆行者的身影越来越引人注目。 7月18日，土巴兔14岁生日，同时也是第六届全民家装节，此次由特变电工特邀支持。 涨价潮尚未消退，土巴兔作为第三方平台，联合生态中下游家庭、家具商家，给消费者带来了保价的极大促进。 今年参与土巴兔平台活动的装修公司将为用户提供“装修9.5折”，并在此基础上进行“保价半年”。 由此可见，深入观察此次“全民家装节”，除了保价，风云汇还有更值得关注的升级。

1妙手：保障保价和土巴兔今年718全民家装节的关键词非常明确，一是保价，二是保障。 结合目前家具消费者的消费心理来看，土巴兔算不上妙手。 首先，装修的第一步是制定预算。 然而，许多家庭装修的经验表明，装修是一个不断超出预算的过程，导致大家对“钱”这个词极为敏感。 土巴兔此前对装修市场进行了用户调查，结果显示约60%的受访者在装修前最重视“价格”。 另外，受客观环境的影响，行业近年来处于极其特殊的运行轨道上，建材家居企业的成本压力进一步增加。 例如，开头提到的建筑陶瓷企业财报显示，该领域上市公司今年上半年利润大幅下滑。 据中房报显示，截至7月18日，预计利润同比增长的只有3家公司。 产业链上游企业受到压力，无疑再次加大了消费者装修超预算的风险。 “金九银十”即将到来，有业内人士表示：“按照市场惯例，企业将择季再次提价。” 以去年为例，9月至10月间，全屋定制、瓷砖、家具、涂料、照明等多种产品涨价明显。 当时，消费者吐槽说：“7月份看到的床，协商的价格是3000元，9月份厂家重新报价的话变成了5000元。” 这时，看《保价半年》，只用了4个字，就直击了消费者内心深处最柔软的角落。 为此，土巴兔今年将保价放在首位，与参与活动的装饰企业一起向用户承诺：“装修保价高就赔。” 而且，所有的价格保证规则都将在合同条款中执行，价格保证期到2022年12月31日为止。

接下来再看一个关键词，保障，签订对应的合同，支付后的一系列问题。 包括资金安全、建材质量、施工规范等方面，这些也是消费者重点关注的项目。 土巴兔调查数据显示，超过49.25%和47%的用户对装修质量和建材质量表示关注，仅次于价格因素。 一个个击破痛点，土巴兔在过去几年的实战中，相继上线了资金供销、正品辅料保障、全程质检等保障措施，为用户装修提供了多重保障。 平台以第三方中介平台的角色介入，专业团队提供一对一的服务，用户可以轻松避免装修公司卷款跑路、施工工人偷工减料等传统装修过程中的“大漏洞”。 718全民家装节期间，用户可在“必领福利”板块享受上述保障，此外，平台还提供了6期装修免费、工地安全保险、免费效果图、全室定制优惠券、质检服务优惠券等多种福利综上所述，在完成打折促销基础性任务的同时，平台在718大促期间为消费者提供了一系列保障措施。 再加上最新的价格保障服务，在全民家装节的第六年，土巴兔出手了。

两只手(在学好基本功的妙手下，尽是本领。 棋局中的“妙手”、棋手的灵光一闪、冥想，都要在“本领”的基础上打下扎实的基本功。

回到装修上来，互联网家具平台只有练好基本功，上述保价和保障服务才能支撑，才能立足。 这就要提到土巴兔对传统家具市场全链条和装修工程全环节的渗透和优化。 最源头的家居建材厂商土巴兔充分发挥互联网平台资源聚合优势，在线聚合需求。 然后通过大规模的采集，一方面给家居建材厂商带来订单的增加，撮合交易。 另一方面，获得有竞争力的谈判权，让平台上的企业和消费者享受更优惠的价格。 这就是土巴兔敢于在全民家装节期间向平台消费者提出“保价半年”承诺的底气。 在给鱼的同时给鱼。 土巴兔创始人王国彬表示，2022年是土巴兔整体升级的新一年，立足点是让消费者满意，深层逻辑在于家居建材厂商、首饰企业的贯通与融合。 业界需要利用数字技术的基础平台，融合市场参与者。 当然，在数字经济时代，数字化转型是各行各业企业经营降本增效的有效途径。 土巴兔向外输出了在家装市场深耕多年的专业数字化能力，生态内的装修企业、家居建材厂商进入了转型的快车道。 以装备企业为例，土巴兔为合作公司准备了从前端设计到后端交付的一系列赋能方案。 具体构建了Bim报价、设计、采购、客户获取、工地管理、售后服务、口碑评估六大数字系统，使企业可以根据需要选择适合自己的升级工具。 北京紫钰装饰是平台赋能的典型案例。 据公司总经理任登峰介绍，紫钰装饰与土巴兔合作7年来，公司产值从前每年的数百万万条一路过亿。 具体来说，售后服务和口碑系统提高了中签率，供应链环节的集思广益模式降低了公司的采购成本，中签、图满意等服务提高了公司的运营效率。 从而有效沉淀平台上的供应方资源。 数据显示，截至目前，土巴兔业务已覆盖国内300多个城市，平台已累计入驻13万家以上家具企业、1万多家家具建材供应商。 用数字化技术开通和融合家居、家具市场各方参与者，建立生态伙伴共同促进市场健康发展的共识后，平台上线了资金托管、正品辅料保障、全程质量检测等面向消费者的保障措施。 今年的718全民家装节，土巴兔在解除后顾之忧的同时，也尽量与生态内的伙伴联动，为消费者提供更大的选择空间。 平台相关负责人表示，今年718是历届活动中参与商家最多、产品最多的一年。 这也证明了今年718全民家装节的土巴兔出了“保价保障”的双保险妙招，正在向后延伸。

3从平台到行业，用户价值至上，需要谈谈土巴兔的新Slogan。 在718大促之前，土巴兔对外发布了全新的Slogan。 原本是“装修就有保障进入土巴兔APP大平台”，现在是“找装修公司进入土巴兔装修平台验收合格后再付款”。 一起看很明显，后者与前者一贯，明显升级。 始终如一的是平台以消费者为中心、用户价值至上的理念，升级的是平台不断提升的服务能力以满足消费者的需求。 联系前文所述的互联网家具平台的本领、妙手，站在普通消费者的角度，新的Slogan所传达的信息点会让人感觉更具体。 具体来说，解决验收服务、资金托管等装修薄弱环节的能力，是前文提到的基本功上实现的妙招。 可见，从进入平台到真实体验，土巴兔都在尝试给消费者足够的安全感。 安全感和信任，恰好是装饰市场上最稀缺的因素。 值得注意的是，土巴兔对消费者的教育和引导不再局限于自有平台，而是从平台延伸到了整个家具行业。 在新的Slogan中，重点强调生态合作伙伴。 在实际行动中，平台也将联合家居建材制造商、装修公司，举行业之力满足消费者需求。 这样，平台能够为消费者创造的价值也在更大的范围内扩展。 加快供给端、产业玩家数字化转型。

灼识咨询为《中国互联网家装行业蓝皮书》，近年来，国内参与数码转型的家具企业比例稳步上升，从2017年的10.1%上升到2021年第一季度的19.2%，提高9.1个百分点，数码老虎预计未来在土巴兔的持续推动下，将有更多的企业布局互联网家具领域。 推动需求端、消费行为向线上转移。 网络家具通过线上渠道揽客，优化、整合装修产业链，提供标准化服务。 以土巴兔为代表的平台，使家具市场服务高效便捷、标准透明。 对于万千业主、家具消费者来说，从传统线上过渡到线上最直观的改变就是安全感满满，满意度更高。 今后，消费者也能感受到的不仅仅是互联网家具平台的优势，还有整个家具行业服务质量的变迁。 用户价值最高，消费者、企业、上游供应商和互联网家居平台都期待着那一天的到来。 作者：行业风云汇聚行业风云变幻莫测，笑、怒、骂成文章

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